Adat- és Sütikezelési Szabályzat (továbbiakban: Szabályzat)

1. Kire és mire vonatkozik és mi a célja a Szabályzatnak?

1.1. Mely szolgáltatásokra, személyekre vonatkozik a Szabályzat?

1.2. Mi a Szabályzat célja?

2. Melyek a Guidance Zrt. alapadatai?

3. Milyen célokból és hogyan kezeljük személyes adatait?

3.1. Önkéntes adatmegadás

3.2. Az adatkezelés célja

A STH rendszerrel összefüggő információk, tájékoztatók, felhívások, illetve gazdasági reklámnak tekinthető információt is tartalmazó e-mail küldése az érdeklődők részére (tájékoztatás az aktuális hírekről, ajánlatokról).

3.3. Az adatkezelés jogalapja

Az adatok önkéntes megadása, és ezzel az Ön hozzájárulása, illetve a Guidance Zrt. és Ön közötti megállapodás, és hosszabb távon az STH rendszer használata.

3.4. A kezelt személyes adatok köre

Az Ön által megadott személyes adatok (név, e-mail cím, telefonszám), feliratkozás dátuma és időpontja, IP címe, adatok a felhasználói interakciókról (pl. oldal felkeresése, levelek megnyitása), illetve az STH rendszer használatával kapcsolatban keletkező információk.

3.5. Az adatkezelés időtartama

Az adatok megadásától számítva addig, amíg Ön leiratkozik, vagy az adatkezelési hozzájárulását bármely módon visszavonja, akkor ezt az időpontot követően a lehető legrövideb ideig, de legfeljebb az adatkezelési törvényben meghatározottaknak megfelelően.

3.6. Adattovábbítás (más címzettek)

Az Ön általunk kezelt személyes adataihoz kizárólag a Guidance Zrt. – mint a kapcsolatfelvételi oldal, illetve az STH rendszer fejlesztője és üzemeltetője (adatfeldolgozó) – férhet hozzá, kivéve, ha a törvény másképp nem rendeli.

4. Milyen esetben nem Adatkezelője a Guidance Zrt. az Ön személyes adatainak?

4.1. A Megrendelő alkalmazottai

Amennyiben az Ön adatai (név, e-mail cím, telefonszám) kezelését nem saját maga, hanem az Alkalmazója/Munkáltatója (ebben az esetben az Adatkezelő), képviselője, vagy az általa megbízott személy kezeli bármely fent részletezett módon, vagy amennyiben változás áll be az adataiban, és a szükséges módosításokat a Munkáltatója, vagy képviselője, vagy az általa megbízott személy végzi, akkor nem Adatkezelője a Guidance Zrt. az Ön személyes adatainak.

4.2. Hozzájárulás visszavonása

Amennyiben az Ön hozzájárulása nélkül adták meg az adatait, vagy bármely okból vissza kívánja vonni a hozzájárulását az adatai kezeléséhez feldolgozásához, akkor ezt az igényét az Adatkezelő minőségben eljáró Munkáltatója részére kell jelezze. Az Adatkezelő elbírálását követően akár közvetlenül, akár a Guidance Zrt. számára tett jelzéssel kezdeményezheti a személyes adatok végleges törlését. A Guidance Zrt. mint felelős Adatfeldolgozó megteszi a szükséges technikai teendőket, kivéve, ha más Önnel kötött megállapodás, vagy az Ön adataira vonatkozó törvény, rendelkezés, illetve ezekből fakadó jogi következmény ezt nem zárja ki.

4.3. Harmadik fél

Amennyiben az STH rendszer nem a Guidance Zrt. által biztosított felhő-szolgáltatásban üzemel., mert a Guidance Zrt., mint a rendszer fejlesztője –a szellemi termék szerzője és vagyoni jogainak tulajdonosa– és a rendszert felhasználó Megrendelő (jogi személyiséggel rendelkező, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező vállalkozó, vállalkozás, szervezet, társaság, stb.) olyan megállapodást köt, mely alapján a Megrendelő a saját gépparkján, vagy harmadik fél által nyújtott felhő-szolgáltatás keretében használja a rendszert, amely tartalmazza az Őn által megadott személyes adatokat, akkor a Guidance Zrt. sem Adatkezelő, sem Adatfeldolgozó minőségben nem felel és nem járhat el a rendszerben kezelt adatok kezelése vagy feldolgozása kapcsán. Ebben az esetben a Guidance Zrt.-t semmilyen adatkezelői vagy adatfeldolgozói kötelezettség és felelősség nem terheli, és ez a jövőben sem keletkezik, és nem is keletkeztethető.

5. Milyen sütiket / cookie-kat használunk?

A Honlap sütiket / cookie-kat használ. Az általunk használt sütik / cookie-k típusáról, funkcióiról, az adatkezelés céljáról, a sütik / cookie-k által gyűjtött adatokról és a sütik / cookie-k élettartamáról a Szabályzat végén található Sütikezelési részben olvashat bővebben.

6. Végzünk-e automatikus döntéshozatalt vagy profilozást?

Az Ön személyes adataival összefüggésben lehetséges, hogy profilalkotásra kerülhet sor a Szabályzat végén található Sütikezelési részben foglaltak szerint.

7. Milyen jogok állnak az Ön rendelkezésére?

Az Adatkezelést szabályozó törvény (GDPR) 15-20. cikkei alapján Ön jogosult arra, hogy a Guidance Zrt. által kezelt személyes adatai tekintetében

7.1. Hogyan gyakorolhatja a jogait?

7.2. Hozzáférés joga

Ön jogosult arra, hogy Guidance Zrt.-tól visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, Ön jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon, valamint tájékoztatást kapjon a kezelésükkel kapcsolatos körülményekről.

7.3. Helyesbítés

Ön jogosult arra, hogy kérésére a Guidance Zrt. indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatokat, valamint, hogy kérje a hiányos személyes adatok kiegészítését.

7.4. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

7.4.1. Ön jogosult arra, hogy kérésére a Guidance Zrt. indokolatlan késedelem nélkül törölje a személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

7.4.2. A személyes adatot a Guidance Zrt. nem törli, amennyiben az alkalmazandó jog arra lehetőséget ad, így például amennyiben az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges (pl. de nem kizárólag: a Guidance Zrt. által rendelkezésre bocsátott szoftver használata, vagy ebből fakadó jogi, vagy egyéb igények lehetséges fennállása).

7.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Meghatározott esetekben az Ön kérésére a személyes adatok felhasználását kötelesek vagyunk korlátozni. Ilyenkor az adatokat csupán a jogszabályok által meghatározott, korlátozott célokra használhatjuk fel.

7.6. A tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a Guidance Zrt. jogos érdekén alapuló vagy közvetlen üzletszerzési célú kezelése ellen. Ebben az esetben a Guidance Zrt. a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

7.7. Az adathordozhatósághoz való jog

Amennyiben az mások jogait és szabadságait nem sérti, Ön jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy ezeket az adatokat a Guidance Zrt. közvetlenül továbbítsa egy másik adatkezelő részére, ha

8. Milyen jogorvoslati lehetőségei vannak?

8.1. Panaszjog

Amennyiben Ön nem ért egyet a Guidance Zrt. válaszával vagy intézkedésével, akkor panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; telefon: +36-1-391-1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).

8.2. Bírósághoz fordulás joga

Az Ön által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén polgári pert is kezdeményezhet a Guidance Zrt. ellen. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az Ön választása szerint – a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható (a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét az alábbi linken keresztül tekintheti meg: https://birosag.hu/torvenyszekek).

9. Mit jelentenek a Szabályzatban használt egyes fogalmak, melyek a legfontosabb alapelvek?

9.1. Legfontosabb fogalmak

“adatkezelés”: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

“adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő (jelen esetben a Guidance Zrt.) nevében személyes adatokat kezel;

“adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza (jelen esetben a Guidance Zrt.);

“adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi;

“személyes adat”: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ;

“érintett”: azonosítható vagy azonosított természetes személy. Azonosított vagy azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

9.2. A Guidance Zrt. adatkezelésére vonatkozó adatvédelmi alapelvek

A Guidance Zrt., mint adatkezelő felel az alábbiak betartásáért:

10. A hatályos Szabályzat elérhetősége

Jelen dokumentum hatályos változata a https://sthservice.eu/kapcsolat weboldalon elérhető.

11. Sütikezelési tájékoztató

11.1. Sütik (angolul: cookie) kezelése

A kapcsolatfelvételi oldalon sütiket használunk a weboldal működtetése, használatának megkönnyítése, a weboldalon végzett tevékenység nyomon követése érdekében.

Kérjük, hogy a dokumentumot figyelmesen olvassa el és csak akkor vegye igénybe a weboldal szolgáltatásait, amennyiben minden pontjával egyetért és azokat elfogadja.

Felhívjuk figyelmét, hogy jelen Szabályzat csak az adott weboldalon történő süti-kezelésre vonatkozik.

11.2. Mi az a „süti”?

A süti egy olyan kisméretű adatcsomag, amit az internetes szolgáltatások a böngészőben tárolnak el. A hatékony és modern felhasználói élményt nyújtó online szolgáltatás működéséhez elengedhetetlen technológia, amelyet manapság minden böngésző támogat.

11.3. Hogyan keletkezik a süti?

Először az ön számítógépe/tabletje/mobiltelefonja stb. vagyis a kliens gépen működő böngésző küld egy kérést a kiszolgáló irányába. Ekkor a kiszolgáló létrehoz egy egyedi azonosítót és ezt eltárolja a saját adatbázisában, majd az így létrehozott süti(ke)t az összes információval visszaküldi a kliensnek. Az így visszakapott információs süti eltárolódik a kliens gépen a kapcsolat-felvételt kezdeményező böngésző segítségével.

11.4. Hogyan hasznosul a süti?

Amikor a kliens gép ugyanazon a módon, ugyanazzal a böngészővel újra kapcsolatba lép a kiszolgálóval már párosítja az előzőleg létrehozott és eltárolt süti-t. A kiszolgáló összehasonlítja a kapott és az általa tárolt süti tartalmát. Ez által könnyedén azonosítja pl. a bejelentkezett regisztrált felhasználót. Enélkül például nem lehetne bejelentkezni egy weboldalra.

11.5. Milyen sütiket és mire használ a weboldal?

A weboldal a sütiket a következő célokból használja

11.6. A sütik típusai

11.6.1. Alapműködést biztosító sütik

Ezen sütik biztosítják a weboldal megfelelő működését, megkönnyítik annak használatát, és látogatóink azonosítása nélkül gyűjtenek információt a használatáról. Ide tartozik például a kalkulátorhasználati értékek tárolása, a sütikezelés elfogadásának státusza, bejelentkezési módok és adatok megjegyzése, weboldal értesítési üzenetek státusza és a csökkentett funkcionalitású Google Analytics kód. Ezen sütik alkalmazása nélkül nem tudjuk garantálni Önnek weboldalunk kényelmes használatát.

11.6.2. Statisztikai célú sütik

Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy információt kapjunk azzal kapcsolatban, hogyan használják látogatóink weboldalunkat. Ezek a sütik nem tudják Önt személy szerint beazonosítani, csak olyan információkat gyűjtenek, mint pl.:

11.6.3. Teljesítményt biztosító sütik

Ilyen sütik a Google Analytics és a Google Optimize sütijei. Ezekkel kapcsolatos további tudnivalók elérhetősége:

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

Ha hozzájárul ezekhez a sütikhez, a weboldalhasználat során összegyűjtött információkat együttesen használhatjuk fel az Ön személyes adataival, annak érdekében, hogy marketing kommunikációnkat még jobban az Ön igényeihez igazíthassuk és az Ön számára minél inkább személyre szabott ajánlatokra hívjuk fel a figyelmét.

11.7. Hogyan ellenőrizheti, és hogyan tudja kikapcsolnia a sütiket?

Minden modern böngésző engedélyezi a sütik beállításának megváltoztatását. A legtöbb böngésző alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, ezek a beállítások azonban megváltoztathatók, így a böngésző meg tudja akadályozni az automatikus elfogadást, és minden alkalommal fel tudja ajánlani a választás lehetőségét, hogy engedélyezi-e a sütiket.

A sütik célja weboldalunk használhatóságának és folyamatainak megkönnyítése vagy lehetővé tétele, így az ezek működésének megakadályozása vagy a törlésük miatt előfordulhat, hogy nem tudja a weboldal minden funkcióját teljeskörűen használni, illetve hogy a weboldal a tervezettől eltérően fog működni böngészőjében.

11.8. A legismertebb böngészők süti beállításai elérhetőségei: